Infos pratiques accessibilité

Afin de faciliter vos déplacements en Île-de-France pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, une offre de service adaptée et spécifique est mise en place. Trois solutions sont proposées pour rejoindre les sites de compétition.  

En navettes dédiées aux Personnes en Fauteuil Roulant (PFR)

Pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, Île-de-France Mobilités mettra en place un service de navettes dédiées aux spectatrices et aux spectateurs en fauteuil roulant. Compte tenu de l’affluence attendue sur le réseau de transports en commun, ce service spécifique sera la solution à privilégier.  

Ces navettes seront dédiées aux personnes détentrices d’un billet PFR dans un site de compétition de Paris 2024 et à un de leurs accompagnants. Elles relieront tous les sites de compétition en île-de-France aux gares suivantes : 

• Paris Austerlitz ; 
• Paris Gare de l’Est ;
• Paris Gare de Lyon ;
• Paris Gare du Nord ;
• Paris Montparnasse ;
• Paris Saint-Lazare ;
• Rosa Parks (RER E) dans le 19^ème arrondissement de Paris. 

La réservation de places à bord de ces navettes PFR sera obligatoire. Elle ouvrira dès le début de l’année 2024.  

Pour rejoindre ces gares depuis votre lieu d’hébergement, vous pouvez utiliser le réseau de transport en commun accessible, le taxi accessible ou votre voiture personnelle. 

En transports en commun 

Si vous souhaitez vous déplacer en transports en commun en Île-de-France, vous trouverez toutes les informations pratiques et utiles sur l’accessibilité directement sur le site internet d’Ile-de-France Mobilités.

En particulier, vous y trouverez : 

• Un calculateur d’itinéraire adapté aux Personnes en Fauteuil Roulant (PFR), ou adapté à votre rythme de marche ; 
• Des plans dédiés à l’accessibilité des transports en commun en Île-de-France : Plan pour les voyageurs en fauteuil roulant ; Plan facile à lire ; Plan Paris Région pour les personnes à mobilité réduite ;
• L’état de fonctionnement des ascenseurs sur l’ensemble du réseau ;
• Le lien vers INFOMOBI, une plateforme dédiée à l’accessibilité en Ile-de-France. INFOMOBI est à la fois une centrale d’appels, disponible 7 jours sur 7, de 7h à 22h, via un numéro de téléphone non surtaxé (09 70 81 83 85) et un centre de réponses personnalisées par courriel sur toutes les questions et informations relatives à l’accessibilité en Ile-de-France (proposition de l’itinéraire le plus adapté au type de handicap, tout type d’informations relatives à l’accessibilité en Île-de-France tels que la tarification, le fonctionnement des ascenseurs…) ;
• Les liens vers les plateformes de traduction en langue des signes française, en transcription instantanée de la parole et visio-codage langue française parlée complétée.

Une fois en gares et en stations, n’hésitez pas à vous rapprocher des agents pour bénéficier d’une assistance.

Trains grandes lignes – réservation de votre assistance en gare

Afin de préparer au mieux votre déplacement dans les gares du réseau RER et Trains exploité par SNCF Transilien :  

• Remplissez ce formulaire pour bénéficier d’une assistance « Accès Plus Transilien »
• Téléchargez l’application Andilien

Cette application mobile gratuite, spécialement conçue pour les personnes à mobilité réduite et en situation de handicap, propose les fonctionnalités suivantes :

• Le plan de chaque gare, son niveau d’accessibilité ainsi que les équipements et services présents ; 
• La possibilité d’afficher un itinéraire adapté pour vous déplacer au sein de la gare de votre choix ; 
• Pour les bénéficiaires du service « Accès Plus Transilien », une mise en relation (par appel ou SMS) avec un agent Transilien dans toutes les gares SNCF Transilien d’Île-de-France pour une information ou un besoin de prise en charge. 

En véhicule motorisé

Des zones de dépose-minute et des parkings dédiés seront également mis à disposition des Personnes à Mobilité Réduite (PMR) souhaitant se rendre sur le site de compétition avec leur propre véhicule. Des informations précises sur les modalités d’accès vous seront communiquées prochainement.  

Pour profiter de Paris et des autres villes-hôtes, s’attabler à un café ou un restaurant, visiter un musée, trouver une épicerie fine ou la boulangerie la plus proche, rendez-vous sur Acceslibre pour consulter les informations d’accessibilité qui leur sont liées.